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汽车行业客户关系管理系统 创建客户驱动的汽车企业 【经济】
彭俊松著2007 年出版319 页ISBN:7121051303本书是国内第一本专门研究和介绍汽车行业客户关系管理(CRM)理论及其信息系统的专著。书中通过介绍行业中的大量案例(通用、沃豪、萨博、丰田、雷克萨斯、戴姆勒-克莱斯勒、福特、宝马、雷诺卡车、大众、标致-...
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中国汽车市场年鉴 2000 【经济】
许进禄主编;《中国汽车市场年鉴》编辑部编2001 年出版355 页ISBN:7504442410本书主要包括:汽车生产、汽车流通、汽车进出口贸易、汽车消费与服务、统计资料、政策法规等内容。
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《汽车营销经理培训教程》编委会编著2006 年出版365 页ISBN:7501773939本书从汽车的消费行为、品牌建设、产品、价格、渠道、广告和公关等进行论述,突出实用性和可操作性。
