服务战争 提高顾客满意度的49个细节 【经济】

本书从忠诚的客户讲起，系统地介绍了做好服务的方方面面，重点阐述如何创造有效服务，如何在服务中增收效益等，为刚打服务业管理人员提供理论指导。...

赢在谈判 成功商务谈判的46个攻略 【经济】

中国物资出版社即将出版的《赢在谈判》一书讲述了商务谈判是一个需要技巧、智慧的工作，在谈判过程中如何游刃有余的取得成功，本书将为您作完美表达。...

活用营销策略 商品营销的25个成功策略 【经济】

本书整理出企业行销的25个诀窍，为读者提供有效而正确的行销策略重点，是最切合管理实务的经典工具书。

丰田创意学 一年100万个创新点子，造就丰田永续竞争力 【经济】

销售经理须善用的98个策略 【经济】

本书立足于作者多年实实在在的经验与知识技能的积累，从市场管理、团队管理、自我提升等方面入手和深入，为即将成为一名销售经理或者已经是销售经理的人带来了灵感和前所未有的冲击，积聚超一流销售的成交智慧，汇...

淘金上 海路路通 揭密23个普通人的致富之路 【经济】

本书以新上海人在上海创业成功的经验为主，并配置创业实用指南。

非农化与农村社会分层 十个村庄的实证研究 【经济】

本书以浙江十个村庄为个案，采用问卷方式对非农化过程进行调查。

服务创新战略 著名企业42个成功经营案例透视 【经济】

中科普传媒经管书系:本书分析了当今中外著名企业的42个服务制胜、赢利的成功案例，为公司能够赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了具体的思路和方法。...

1个理想x10种创新=社会企业是门好生意 【经济】

餐饮成本控制的300个细节 【经济】

本丛书以成功经营管理餐饮企业的四个层面的管理角色为目标，从具体的案例分析入手，分别从不同的角度来揭示、阐述酒店卫生、餐饮产品、餐饮成本和餐饮经营成功的管理、成功黄新、控制和运筹的经营管理细节。本...