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旅游心理学【经济】

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胡林主编2005 年出版255 页ISBN：7562322163
本教材共分12章，从全新的角度阐述了旅游心理学的内容，对旅游者心理、旅游活动心理、旅游企业心理、旅游从业人员的心理素质等方面进行了比较系统的理论研究和实际探讨。教材具有领域的前沿性、本土的适用性、...
销售要懂心理学 3 【经济】

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赵建勇著2010 年出版224 页ISBN：9787504466297
本书结合我国著名中医理论——望闻问切，从心理学角度告诉销售人员如何做客户最好的心理医生，做行业最棒的销售人员，读来颇有新意，实用性强。...
中国人行为心理特征与中国式管理【经济】

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申明，宛一平编著2006 年出版224 页ISBN：7801974115
本书分析了中国管理人员的特点与管理方法特点。
餐旅心理学第2版【经济】

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乔正康主编2008 年出版298 页ISBN：9787811223644
本书分四部分共十章：第1、2章介绍普通心理学和餐旅心理学概述；第3、4、5、章介绍餐旅宾客的心理；第6、7章介绍餐旅业者的心理；第8、9、10章介绍餐旅业者为宾客服务的心理。...
不可不知的销售心理学【经济】

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段军华著2010 年出版235 页ISBN：9787802514072
本书作者从了解客户的心理开始，教你如何掌握客户的心理，使销售取得成功。书中举了大量的例子，来说明掌控客户心理的重要性和关键所在。本书是广大销售人员必备的参考书，具有较强的指导意义。...
饭店服务心理第3版【经济】

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贺湘辉主编2007 年出版113 页ISBN：9787504563743
本书是全国中等职业技术学校饭店服务专业教材。主要介绍了饭店服务中的人际交往心理、客人的一般消费心理、提供令人满意的饭店服务、饭店服务中的缺陷与弥补、饭店服务人员必备的心理素质、保持良好的心理...
基于心理契约的企业默会知识管理【经济】

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梁启华著2008 年出版208 页ISBN：7509601991
本书介绍了企业默会知识的理论、转移和共享管理。
超级心理操纵术大全集【经济】

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张春霞编著2011 年出版392 页ISBN：9787504473110
心理操纵术是一个改变他人的心理工具。该书介绍了大量的心理学知识，并结合生动的案例，进行了深入浅出的分析与讲解，并介绍了各种操纵术的使用方法与技巧，适合广大销售人员阅读和参考。...
销售要懂心理学【经济】

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林左辉编著2010 年出版276 页ISBN：9787802138322
本书从消费者行为、广告策略和直接推销三个主要方面介绍影响消费者行为的因素和销售人员应具备的素质和心理特点，适合销售人员及营销管理人员构建消费者对产品或服务的心理认同等。...
金融异象与投资者心理【经济】

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胡昌生著2005 年出版339 页ISBN：7307045672
本书对投资的偏好、信念、套利限制、反应过渡和反应不足、反转与动量、资金收益的联动性与封闭式基金折价作了详尽的论述。