生产与质量管理制度 工程·经营企划·信息管理制度 【经济】

工程质量保险 制度建设与具体实施 【经济】

本书主要研究由内在质量缺陷造成的工程使用期间的直接和间接损失进行赔偿的保险。全书共分为两篇，第一篇为制度建设篇，第二篇为具体实施篇。...

工程建设企业质量管理 2000版ISO9000族标准在工程建设企业的应用 【经济】

质量工程试验设计 【经济】

本书首先介绍了试验设计的起源与发展，以及试验设计的目的和意义，并研究了试验设计的基本策略与实施步骤。并于第三、四、五、六章详细地介绍了试验设计的五种方法，通过合理的试验设计，能根据较少的试验获得较好...

岭澳核电工程实践与创新 质量保证卷 文档管理卷 【经济】

遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》 【经济】

本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...

铁路贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指南 铁路工程建设分册 【经济】

质量管理工程 【经济】

本教材以大量企业实际案例来引导读者深入理解与学习，有相当一部分案例来自于作者曾经工作过的企业，是作者的第一手资料。全书共分三篇，第一篇介绍质量管理理论，第二篇介绍质量管理体系，第三篇介绍质量管理技术与...

ISO9001：2000标准工程建设企业质量管理体系审核指导 【经济】

质量工程基础 【经济】

质量工程是一门工程技术科学与管理科学相交叉的学科，根据这一特点，本书以质量工程在航空航天工程中的应用为背景，全面介绍质量工程的基础理论、基础方法以及在航空航天工程中的应用等内容。本书共五章，首先介绍...