处理投诉与非正常投诉常用标准选编 综合篇 【经济】

本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准，便于企业迅速查找相关技术依据，及时、有效处理投诉与非正常投诉，并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。...

英汉机电产品与仪器仪表词汇 【经济】

本书包括国内外机电产品和科学仪器词汇十万余种，内容涉及工业、农业、林牧、机械、机床、电子、能源、化工、建筑等各学科领域。

星级酒店实用英语大全 星级酒店常用英语 【经济】

本书介绍了酒店人员通用的日常英语，并收录了前厅部、客房部、餐厅、商务中心、康乐中心等和外宾打交道较多的英语词汇和句型。本书附录中还收集了一些在工作中经常碰到的英语资料。本书是实用的酒店管理与操...

外贸英语词汇宝典 【经济】

本书针对当代各个社会群体，从外贸行业一线从业人员到对该类事宜完全陌生的跨行业人士，从外贸知识匮乏的英语高水平人才到业务精通而英语基础薄弱的商界精英，以专业的视角，对各类外贸事务进行双语悉数详解，旨在为...

海事技术词汇 中、英、法、西、俄五种文字对照 【经济】

金融英语词汇宝典 【经济】

本书囊括银行英语词汇、外汇英语词汇、财会英语词汇、投资英语词汇、证券英语词汇、保险英语词汇、借贷英语词汇、财政英语词汇、税收英语词汇、附录十大板块。精选的高频15000词具体体现在词条、例句、解...

主管人员最常用的150个工作模板 【经济】

这是一本指导主管人员工作的工具书。作者从管理制度、管理流程、管理标准、工作方案、工具表单、管理计划、工作汇报七大维度出发，针对员工管理、团队管理、任务管理、执行管理、绩效管理、营销管理、生产管...

股票分析软件用法详解 四大常用股票分析软件使用指南 【经济】

本书详细介绍了目前最流行的几种股票交易分析软件的使用方法，包括大智慧、同花顺、钱龙、通信达等，传授了常规看盘操作方法、使用软件做专业分析、编写公式及如何使用一些高级功能。...

股市常用技术指标买卖形态图谱大全 【经济】

本书精选了目前实战中最经典、最常用的十多种技术指标，详细介绍这些技术指标的买卖点及利用与其他技术分析手段综合判断买卖点的方法。为了让读者能够更加快速地掌握这些买卖方法，在叙述过程中采用了大量沪深...

英汉 汉英物流词汇 【经济】

本书是一本以物流基础词汇为主，同时汇集国际贸易、运输保险、电子商务、航空运输、国际海运等相关领域的英汉、汉英词汇的工具书。本书可作为高等学校、高等职业技术学院、高等学校的独立学院、民办高校物流...