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2008版ISO-9000族标准质量管理体系内部审核培训教程 【经济】
嵇国光，赵菁，龚春香编著2009 年出版237 页ISBN：9787506652766本书充分体现2008版ISO9001标准的要求、特点和变化，以质量管理体系审核流程为主线，介绍了完整的审核步骤、大量现场审核技巧、不合格项的判断技巧、典型情况的应对技巧，并辅以经典的情景式审核练习，是质量管理...
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英汉对照管理袖珍手册 冲突管理 【经济】
（英）埃格特（Eggert，M.E.）著；瞿莹译2006 年出版219 页ISBN：7313043236引进版英汉对照管理袖珍手册之一，讲述了如何解决工作中的冲突。
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