公司收购战略 产权交易最高级形式的操作 【经济】

分基础、运作和专务3篇。

卓越服务 物业管理服务100例 【经济】

前厅服务员操作技能考试手册 初级 【经济】

本书反映了该职业考试操作活动的内容，要求及结构，为考生把握重点难点提供详略的指导。

前厅服务员操作技能考试手册 中级 【经济】

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服务贸易与物流服务管理 【经济】

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无国界服务贸易 多统计系统研究 【经济】

本书对目前服务贸易相对落后的统计方面进行深入探讨以求改进；对不成系统的统计方面加以梳理、归类、引申和拔高，对统计研究空白之外尝试进行补充。...

汽车服务系统规划 【经济】

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中原石油勘探局 操作服务人员岗位规范 上 【经济】

高级财务会计实务操作教程 【经济】

本书是教授会计业务如何解读的教材，对高级财务会计涉及的业务全面解读，使读者能在短时间掌握会计实务的操作。缩短上岗培训时间。其特色是针对每笔业务涉及的原始凭证进行解读，导出每张原始凭证所涉及的会计科...

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版 【经济】

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。