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如何提供令顾客欣喜的服务 欣喜效应、影响因素及其提升对策研究 【经济】
张跃先编2013 年出版238 页ISBN：9787509624227本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...
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服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究 以对日软件外包企业为例 【经济】
吴志新著2014 年出版264 页ISBN：9787308129848本专著根据承接方与发包方之间的研究情境，对服务外包关系在本研究中的各维度进行了提炼，构建了一个适合于分析承接方与发包方间关系对知识共享能力和外包绩效影响的理论模型。并从案例角度分析了服务外包关系...
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市场 什么人主宰 什么人冒险 什么人受益 什么人赔钱 【经济】
（美）马丁·迈耶（Martin Mayer）著；向桢译2001 年出版354 页ISBN：7806456244仅仅在10天的时间里，全世界损失了上千亿美元，政治和经济格局也为之改变；个人生活和国家的命运被重新界定。到底是谁在掌控着世界市场？他为什么要这样做？这出戏还会重新上演吗？在《市场》一书中，马丁·迈耶，《......
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企业进入战略性新兴产业的影响因素与绩效分析 【经济】
韩雪莲著2012 年出版199 页ISBN：9787565410277本书共分为七章：第一章为导论部分，介绍全书的主要内容与研究框架，对研究方法、路线进行了详细说明。第二章解析战略性新兴产业的内涵、特征及成长规律。以产业生命周期理论为基础，分析战略性新兴产业与新兴产业...
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中国农民专业合作社制度变迁、影响因素研究 【经济】
何国平著2017 年出版167 页ISBN：9787513647250本书的研究试图弥补关于中国农民合作社的文献在上述方面的不足。综述合作社理论，包括合作社的概念及本质、合作社理论的演进、合作社为什么存在以及传统合作社固有的问题、影响合作社发展的因素、合作社绩效...
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产区品牌发展战略 将地理标志转化为产区品牌的操作手册 产区品牌经营管理 产区品牌发展战略设计 【经济】
刘晓彬著2017 年出版229 页ISBN：9787121329845纵观世界，产业上领先的国家，其产业发展的逻辑是十分清晰的，那就是与时俱进，在经历了制造兴国、技术兴国的阶段之后，全球化浪潮的今天，必然是品牌兴国。本书的宗旨，就是立足产区品牌发展的战略设计，以理论研究......
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企业员工工作疏离感影响因素 形成机制及干预策略研究 【经济】
黄丽2016 年出版218 页ISBN：9787514168860本书是作者长期致力于中国企业员工工作疏离感的研究结晶，该书包含了作者在该领域的大量理论和实证研究成果，也是国内第一部较为系统、全面阐述工作疏离感理论与本土化研究的著作。在内容安排上，本书囊括了工作...
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那些年，我们一起追过的它 中国通信业老江湖写给菜鸟们的一部“史记” 【经济】
李易编著；王元杰，谢鹰主编；陈志刚，王云辉，顾嘉，周淑君，姜天露，马华兴副主编2015 年出版255 页ISBN：9787121257803本书通过通信行业几十位资深人士讲述真实经历、感受以及职场感悟，力图给读者以启发。本书分为三章，第一章展示了通信现状的一角，有喜，有忧，有建议；第二章讲述多位通信人的历程，或跳槽，或创业，走出去海阔天空......
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经济管理学术文库·管理类 中国制造业比较优势的制度性因素研究 基于企业、市场、国家层面的制度安排 【经济】
刘航著2017 年出版217 页ISBN：9787509650813随着以要素成本为主的传统比较优势逐渐弱化，中国出口贸易遇到了前所未有的发展瓶颈。在转变外贸发展方式的过程中，优化企业、市场、国家层面的制度安排十分重要，能够为对外贸易提供新的增长动力。本书以新制度...