服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版 【经济】

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...

城市金融之不动产投资管理 房地产投资信托REITs、产业基金与公共住房 保障房 【经济】

本书分为四个部分，分别为产业投资理论基础、房地产基金、房地产信托投资基金REITS及公共住房（保障房）投资管理。第一部分主要从产业基金的概念入手，阐述了产业基金的运作全流程，并重点比较了国际产业投资基金的...

国际旅游岛客房服务与管理 双语版 汉英对照 【经济】

本着“以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的教学指导思想，本书与相应的职业资格标准衔接，强化技能教学，满足职业岗位“应知”、“应会”的需要，具有以下特色：1.本书的章节以“模块教学”形式呈现，以各......

旅游景区服务与管理 【经济】

本书是全国高职高专教育规划教材。本书根据旅游景区的开发建设与经营的实践，按照项目教学的要求，将内容构建为3个模块、15个项目。旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备...

促进基本公共服务均等化的中央财政转移支付机制优化研究 【经济】

从公平视角的政治伦理及国家治理理论出发，以基于结果均等的公共服务均等化为测度指标，以中央转移支付的公共服务均等化效果的系统分析作为经验基础，以中央—地方政府博弈模型和转移支付对地方政府行为的影响为...

城乡结合部公共服务供给的财政政策研究 【经济】

本书在充分的经济学和管理学理论分析基础上，通过对北京市城乡结合部的实地调研，梳理城乡结合部地区公共服务供给存在的典型问题，从行政体制、财政体制等方面深入分析其中深层次的原因，并借鉴国外城市化进程中的...

旅游景区服务与管理 【经济】

本教材在体系上分为两大块，即旅游景区管理基础和旅游景区管理实务，并附录了国家旅游局制定的旅游景区服务质量标准。项目一全面介绍旅游景区相关概念及景区发展历史；项目二概括介绍旅游景区管理原理、旅游景区...

探索·改革·创新 中等职业学校旅游饭店服务与管理专业课程改革教材建设方案研究 北京地区 【经济】

教育部职业教育与成人教育司“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目:本书内容包括：以人才竞争拓展现代旅游饭店产业——21世纪旅游饭店人才培养规格；中等职业学校旅游饭店服务与管理专...

卓越服务 物业管理服务100例 【经济】

公共预算与财务管理 专业选修课 【经济】

公共经济学研究是以政府经济在社会发展中的作用和行为为研究对象，它主要运用经济学的假设、理论和方法研究政府行为。在市场经济条件下，政府究竟应当做什么以及应当如何做，大多数学者认为，这是关系到国家财政、...