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服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究 【经济】
谢春昌著2013 年出版272 页ISBN:9787550410848通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索,发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容:界定服务忠诚的概念,阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
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异质性劳动力与我国劳动力流动问题研究 【经济】
孙晓芳著2014 年出版193 页ISBN:9787514132342本书展开了对我国劳动力流动问题的研究,并选取异质性劳动力作为全新的研究视角,采用空间经济学的理论和方法,创新性的提出异质性因素作为影响劳动力流动的内因、逐渐成为未来劳动力流动的重要影响因素的观点,并...
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