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江西企业经营与管理研究论丛 顾客-员工情绪感染机制及其对员工的作用机理研究 【经济】
占小军著2015 年出版201 页ISBN：9787509638613本书在对现有文献进行系统回顾、总结及评述的基础上，依据情绪认知评价理论、情感事件理论及资源保存理论等相关理论，探讨了顾客—员工消极情绪感染机制及顾客欺凌行为对员工工作反应的作用机制，本书的研究结论...
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创业贷款的普惠金融特征及其运作机制优化 河南创业担保贷款政策评估与发展研究 【经济】
何广文著2017 年出版133 页ISBN：7504991171为了解决国企下岗失业人员的再就业和创业问题，我国于2002年启动了创业担保贷款业务。本书以河南省为例，调查研究了创业担保贷款在河南省的发展，以及在促进偶会金融、促进创业和就业方面发挥的重要作用。此外，还...
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服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究 【经济】
金立印著2011 年出版307 页ISBN：9787309085426本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...
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卓越的全球城市 不确定未来中的战略与治理 上 战略环境 【经济】
肖林，周国平著2017 年出版297 页ISBN：97875432269372014年，上海市全面启动了“面向未来30年的上海发展战略研究”，这是上海在新发展阶段、面对新环境形势开展的又一次大规模城市发展战略研究。《卓越的全球城市》作为这一研究的重大成果之一，全面系统分析了城市...
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卓越的全球城市 不确定未来中的战略与治理 中 战略愿景 【经济】
肖林，周国平著2017 年出版558 页ISBN：97875432269372014年，上海市全面启动了“面向未来30年的上海发展战略研究”，这是上海在新发展阶段、面对新环境形势开展的又一次大规模城市发展战略研究。《卓越的全球城市》作为这一研究的重大成果之一，全面系统分析了城市...
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卓越的全球城市 不确定未来中的战略与治理 下 战略路径 【经济】
肖林，周国平著2017 年出版851 页ISBN：97875432269372014年，上海市全面启动了“面向未来30年的上海发展战略研究”，这是上海在新发展阶段、面对新环境形势开展的又一次大规模城市发展战略研究。《卓越的全球城市》作为这一研究的重大成果之一，全面系统分析了城市...
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大数据时代的精准广告 【经济】
鞠宏磊著2015 年出版209 页ISBN：9787511533234大数据时代对广告的制作、传播提出了新的挑战。本书尝试以“精准”的概念重新解读、定位广告，并从程序化购买广告、精准广告的技术路线与方法、精准广告的传播策略、精准广告的效果和影响、精准广告与消费者...
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大数据视角下的跨境电商 【经济】
邱如英主编2018 年出版217 页ISBN：9787549118014本书基于公司的大量案例，对大数据视角下的跨境电商现状进行精准分析和研究，提出适合最新国际市场变化的解决方案。体现了英虎一直奉行的“质量第一、客户为本”的企业精神和“服务、信誉、创新”为企业经营宗...
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大数据时代的首席信息官 【经济】
丁邡著2017 年出版228 页ISBN：9787514186550本书论述大数据时代首席信息官（简称CIO）的相关问题。首先，将主观和客观评价指标相结合，建立CIO领导力评价体系。然后，个人和环境因素相结合，归纳CIO关键成功要素和领导力成长路径；最后，定性和定量实证研究相结合......