西方国家的民用航空和机场发展 1997 【经济】

民用航空服务礼仪 【经济】

本书内容包括：容妆规范美丽；发型标准干净利索；着装佩戴标准整洁；行为举止优雅大方；面容甜美热情；语态友好温和；气质端庄典雅。

民用航空安全与管理 【经济】

本书以章节形式对国际民航安全规定、从事民航乘务员的要求、客舱安全运行规定、机组人员职责和机上特殊服务案例为主要讲述内容。

民用航空概论 【经济】

本书系统地介绍了民用航空发展的历史，航空器的发展与使用，国际国内民用航空机构组成，飞机结构与系统，飞行基本原理，客货运输组织程序、方法，空中交通管理，航空气象知识，飞机的适航与维修，相关民航法规、机场......

民用航空服务与操作 【经济】

本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。

民用航空服务于运营管理实用手册 4 【经济】

民用航空服务于运营管理实用手册 3 【经济】

民用航空地面服务与管理 【经济】

本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。...

民用航空行政处罚实施办法 修订版 【经济】

国际民用航空条约汇编 中英文对照 【经济】

本书是国际民航组织颁布的历年国际民用航空条约汇编，采取中英文对照的形式编排，方便查询、参阅。