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  • 广告心理 【经济】

    编写组编2008 年出版379 页ISBN:7308056325

    本书为应用型本科院校广告学教材之一,适合独立学院使用的广告心理学教材。广告与消费是互为依存的,本书结合生动案例,讲授广告心理学内容,对广告业者有很实用的指导价值。...

  • 民航服务心理 【经济】

    李永,张澜主编2006 年出版381 页ISBN:7801107462

    本书主要内容是将心理学的一般原理与民航服务的各个环节结合起来,通俗实用地讲述民航服务人员及旅客的相互关系中的心理学应用。

  • 广告心理解析关键词 【经济】

    赵元蔚著2011 年出版220 页ISBN:9787538653021

    本书以关键词的形式为框架,详细介绍了广告教学的关键性知识内容,是一本成系统的广告学教材。

  • 质量心理 【经济】

    李正权著1989 年出版246 页ISBN:7562403112

    本书从心理学角度研究质量管理、分析了个体、群体、组织与领导、社会文化等心理对质量的影响,论述了质量意识和质量行为的形成机制,工作差错和心理原因,质量改进心理的矛盾运动等内容。...

  • 旅游心理 【经济】

    倪宏志主编2007 年出版152 页ISBN:9787563515172

    本教材共分12章,从全新的角度阐述了旅游心理学的内容,对旅游者心理、旅游活动心理、旅游企业心理、旅游从业人员的心理素质等方面进行了比较系统的理论研究和实际探讨。...

  • 旅游饭店现代管理心理 【经济】

    刘纯著1990 年出版390 页ISBN:7805145911

  • 销售中的心理 【经济】

    (美)博恩·崔西(Brian Tracy)著;王有天,彭伟译2007 年出版201 页ISBN:7300079407

    本书提供了一系列实用的销售技巧。

  • 客户投诉 心理分析与应对技巧 【经济】

    王琛磷著2007 年出版192 页ISBN:7807471190

    本书主要介绍客户投诉的处理和应对。

  • 旅游心理 【经济】

    谢青主编2002 年出版155 页ISBN:7541521094

    云南省旅游中等职业教育系列教材:本书介绍了旅游知觉,旅游者的个性与旅游行为,旅游服务心理,旅游工作者的职业心理素质,旅游企业中的人际关系,旅游管理心理等内容。...

  • 顾客消费心理 【经济】

    周峰主编1999 年出版230 页ISBN:7504706035

    商品经营专业系列教材。本书介绍了心理学基础知识、顾客的需要和购买动机、顾客的购买态度与购买决策、顾客的购买行为、顾客的个性心理特征、消费心理的群体差异、影响消费心理的社会因素、影响消费心理的...

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