高级项目管理 结构化方法 第4版 【经济】

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餐饮服务与管理 【经济】

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中国文化服务业质量管理体系实施指南 【经济】

娱乐与服务业经理日常管理案头手册 【经济】

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更好地为生产和消费者服务 陕西省商贸、供销系统先进工作者介绍 【经济】

Excel高级财务管理范例应用 【经济】

本书以实例的形式讲叙了Excel 2003在财务管理中的应用，内容合理，语言通俗易懂。本书通过年度考勤核算奖惩实务应用、会计财务试算实务、资产负债表分析应用、现金流量预测分析等应用实例的制作，系统地讲解了Ex...

餐厅服务员培训与管理 【经济】

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酒店服务员培训与管理 【经济】

本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...

汽车服务企业管理实务：永续发展篇 【经济】

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服务管理 第3版 【经济】

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...