当前位置:首页 > 名称
大约有20,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0445秒)
为您推荐: 图书馆古籍数字化资源加工标准规范 最新矿业管理与开采技术标准规范实用手册 黑龙江省公路工程标准清单及计量规范 公共图书馆古旧文献管理与服务 幼儿园规范化管理手册后勤 幼儿园规范化管理手册
-
-
-
弗布克管理流程与工作标准系列 质量管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】
王景峰编著2012 年出版307 页ISBN:9787115274960本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业质量管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确,各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确,体现了很强的操作性和实务性。...
-
我的管理课堂-客户服务课堂 【经济】
TIMANG姜旭平主编;宋丽萍,张玲编著2006 年出版159 页ISBN:7313044976本书分为三个部分:提供出色的客户服务,建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。
-
饭店前厅客房服务与管理 【经济】
万雯,郭志敏主编2009 年出版283 页ISBN:9787307068308本书是我社高职高专“十一五”规划教材,讲述前厅与客房服务管理主要岗位的服务技能,其主要目的是针对高职高专的学生特点,突出其实用性。...
-
-
-
-
客户服务部规范化管理工具箱 【经济】
王宏编著2007 年出版242 页ISBN:7115164320本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项,并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案,是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
-
学科分类
