中级经济师专业知识与实务应试指南 人力资源管理专业 【经济】

本书中“命题规律总结及应试技巧”对考情、考点进行了准确的预测；“应试指导及同步训练”丰富、全面，重点突出，难点讲解通俗易懂；“全真模拟试题及参考答案“针对性强，贴近考试，帮助考生熟悉考试题型、掌握命题.....

投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

新编财会计算与管理指南 【经济】

基层财务管理、会计、审计、经营管理等岗位工作非常关键，需要适应市场经济发展的新变化，拓宽专业知识领域。本书在精心调查企业财会计算和管理工作需求的基础上，由众多长期工作于一线、拥有丰富财会知识的教授...

休闲会所精细化服务与规范化管理指南 【经济】

本书主要分为三大部分：休闲会所业务分类与人员配置部分，讲述了休闲会所组织架构、休闲会所人员配置、休闲会所作业特点等内容；休闲会所精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、...

证券化与结构化融资 全流程最佳实践指南 【经济】

这本书主要介绍了与证券化项目交易有关的内容。作者在其中着力于将理论化的工具和技能与实践相结合，希望能为读者提供一种全流程地操作证券化业务的指南。书中所涉年份既有市场高涨的牛市，也有金融危机的不景...

对外投资与旅游地指南 土耳其卷 【经济】

无论对谁来说，用一篇文章或一本小书来分析一国经济或者两国贸易的发展情况都是困难的，市场上经常能够见到令人厌烦的长篇累牍的数据罗列，这可能并不是一个投资者所乐意见到的。或者说，在生活节奏如此之快、信息...

国际注册内部控制师通用知识与技能指南 【经济】

本书是国际注册内部控制师资格认证项目的考试辅导用书，以《萨·奥法案》和COSO内部控制框架为基础，涵盖了现代内部控制定义所要求的原理知识与技能、风险评估与管理、公司治理指南以及专业评估技术和解决方案...

标杆管理的原理、流程与实践 石油企业管理改善行动指南 【经济】

标杆管理是组织或个人绩效改善的最有效的工具，标杆管理将绩效改善工作项目化、系统化，使绩效改善更具操作性、成功率更高。本书将标杆管理流程概括为立标、对标、创标和准备流程、组织流程，给出了标杆管理五大...

奥美的数字营销观点 新媒体与数字营销指南 【经济】

媒体的数字化给营销人带来了重大影响。新媒体世界具有多重通路的特性，它赋予企业大量机会，同时也带来挑战。营销人有了数量空前的方式来与消费者互动。然而，许多人面对变革的速度感到压力巨大，而且不知道该如何...

ERP实施指南 系统、生命周期、电子商务与风险 【经济】

企业资源计划（Enterprise Resource Planning,简称ERP）系统是一种能够把能够把商业动作中各种不同功能结合起来的强有力的软件包。ERP系统能够为电子商务运行提供基础，包括对基于网络的客户订单的跟踪管理，对库...