上海书刊印刷企业管理讲义 （初稿试用本） 【经济】

优秀仓管员岗位技能手册 【经济】

这是一本关于优秀仓管员岗位技能培训的指导手册，是仓管员进行自我培训、提升采购管理技能的指导用书。包括仓管员上岗所需的基本要求、仓储与仓储规划、仓库入库作业、仓库设备管理、仓库安全管理、仓储信息...

优秀餐饮服务员工作技能手册 【经济】

本书从餐饮服务基础认知着手，就餐饮服务的必备技能，散客服务，团体及宴会服务技巧等方面进行阐述，以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能，深刻把握服务的艺术，并正确运用多种服务的方法。...

现代干部培训的师资素养与技能 【经济】

本书从教学设计、教学方法、教学过程几个方面梳理了培训教学中的基本行为，并对这些行为的操作方式、操作步骤、注意事项、具体操作技巧等做以探讨，通过对培训教学理论的剖析和实践经验的总结，为培训教学人员掌...

酒店前厅服务员技能手册 【经济】

本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务所涉及的技能。...

餐饮服务人员技能手册 【经济】

本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识，以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...

酒店客房服务员技能手册 【经济】

本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者使用。...

餐饮服务员职业技能培训手册 【经济】

本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...

中层经理手册 中层经理提高管理技能的权威指导 【经济】

本书从管理学理论和实践论述如何提高中层经理的角色认知、时间管理、有效沟通等方面技能的手册。

书刊印刷企业会计知识竞赛题选 【经济】

本书包括∶会计核算基础知识、书刊印刷企业财务会计基本知识、会计法规、经济法规等6部分。