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销售正能量 化解客户抱怨的阳光销售法 【经济】
王慧著2015 年出版197 页ISBN：9787115386106做销售，在创造业绩的同时令客户满意是最佳状态。一个销售员倘若能够化解客户的抱怨，令客户认为其是一个充满正能量的人，不但关系着业绩的好坏，而且还关系着公司事业的发展。所以，有效化解客户的抱怨，让客户对销.....
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班组管理与作业控制实操细节 【经济】
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柔性作业车间调度智能算法及其应用 【经济】
高亮编2012 年出版184 页ISBN：9787560983066本书阐述车间优化调度是企业生产高效率、高柔性和高可靠性的关键技术之一。本书共分四篇计12章，使车间柔性调节问题得到全面介绍。
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生产作业流程控制与管理 【经济】
滕宝红，姬智功编著2005 年出版340 页ISBN：7806778799本书涵盖了生产作业管理各关键流程的内容，包括生产计划的制定、原材料管理、生产运作管理、品质管理、设备管理、安全管理等方面。本书还收有种类实用的关系与表格，附有实践练习题，方便使用者在实际工作中应用...
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（英）惠特莫尔（Whitmore，D.A.）著；任允厚译1988 年出版515 页ISBN：7118002399著者原题:惠特茂:本书主要内容有:作业测定的历史发展过程、基本概念、人群关系、概率和数理统计在工时定额中的应用和各种工时定额的制订方法等。...
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