顾客至上 赢得顾客忠诚的12条黄金法则 【经济】

本书作者对成功企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述，提出了大量在新形势下提高顾客忠诚度的方法和策略，清楚地划分出消费的七个环节，并且指出在每一个环节中，公司、企业可以运用哪些策略能吸引新顾客、留住老顾...

商务与经济统计 原书第12版 【经济】

本书是美国辛辛那提大学的安德森、斯威尼教授和罗切斯特理工学院的威廉斯教授再度合作的结晶。第12版在保留了以前版本的叙述风格和可读性的基础上，对内容进行了一定的修订，对个别章节做了更为合理的调整，并更...

团队应该这样带 尖刀团队的12堂总裁内部课 【经济】

在团队管理的道路上，李嘉诚、柳传志、马云、任正非、马化腾、冯仑、史玉柱、王石、俞敏洪、宗庆后、王健林、张勇等12位商界大腕都进行过海量思考和漫长摸索。在《团队应该这样带》中，这12位中国最成功商业大...

会计信息系统 第12版 【经济】

本书由美国著名会计学家罗姆尼和施泰因巴特教授合著的《会计信息系统》是美国经典的会计信息系统教材之一。该书面世以来，一直受到广大读者的关注和好评。该书系统全面地论述了会计信息系统的理论与实务，涵盖...

产业组织评论 第12卷 第1辑 总第33辑 2018年 【经济】

该书主要研究国内外产业组织理论和实践问题，并根据国内的重要问题及热点问题，组织专题研究，结集出版。本辑收集的主要文章有谁对自来水质量更敏感？——基于杭州市居民调查数据的经验分析、环境规制对工业用水绿...

中国邮票史 第8卷 1966.5-1978.12 中华人民共和国时期之二 【经济】

本卷记述了1966年5月～1978年12月发行的全部邮票和邮资封片简。全书叙述以邮票为中心，侧重于选题的由来、审批程序、图案设计、印制过程及发行过程。...

供应链管理系统实验教程 金蝶ERP K/3 V12.1版 【经济】

本书是金蝶以金蝶2010年发布的K/3 ERP V12.1版本为蓝本的，详细介绍了供应商管理、进口管理、出库管理、应收应付、仓储关咯等系统内容。最后一章还附加了练案例。...

具有惊人影响力的12部商业管理经典 【经济】

本书从浩如烟海的商业管理书籍中遴选出12部经典著作，对过去一个世纪以来顶尖商业管理思想和实践做了深刻、完整和精彩的总结，力求既描摹现实，架构理念，又探求其卓越贡献、思想内涵，进而评定它们在管理历史上的地...

永不言弃 马云给创业者的12堂管理课 【经济】

本书通过多位企业家来展示他们创业过程中的难题，从而给后来人以启迪。包括马云、李嘉诚、柳传志等导师，将他们创业中的经历凝炼成简洁、平易的话语，为懵懂中的创业者指点迷津，为迷茫中的创业者传道解惑。本书选...

上海市轻工业局企业标准 文化体育用品等 沪Q/QBWT12-61 化学工业设备模型 【经济】