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酒店客房服务培训标准 【经济】
杨宏建编著2006 年出版270 页ISBN：7506439727本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识，服务技能和服务水平。
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酒店餐厅服务培训标准 【经济】
杨宏建编2006 年出版290 页ISBN：7506439638本书全面系统地介绍了商务酒店餐厅服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高餐厅服务员的服务意识、服务技能和服务水平，是一本较为全面、实用的餐厅服务培训手册。...
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标准战略引领高新技术产业化 国家高新技术产业标准化示范区建设阶段成果总结 【经济】
国家标准化管理委员会著；戴红主编；孙维，咸奎桐，徐成华，岳高峰副主编2014 年出版247 页ISBN：9787502638894本书是国家高新技术产业标准化示范区阶段性工作成果和经验的总结。在回顾自2005年国家高新技术产业标准化示范区建设以来批复成立和验收的示范区发展历程的基础上，总结高新技术产业标准化示范区的成功经验、...
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