再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理 【经济】

构成消费品（服务）企业竞争力有三大要素——产品、渠道和消费者关系。当前，由于产品和渠道同质化程度越来越高，消费者关系在企业竞争力中的权重也不断上升，因此，企业应该从战略高度再造良好的消费者关系。一方面.....

交互式培训让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法 【经济】

对于每个期望提高专业能力的培训师来说这都是一本有趣、生动的实践指南。作者以轻松有趣的形式阐述了学习是积极愉悦的过程的观点。有趣的图表展示出支持作者观点的权威调查结果，挑战性的游戏让读者真正参与...

现代建设工程项目全过程管理与控制 【经济】

由于建筑安全事故的发生具有偶然性和突发性，事故的应急管理应贯穿于事故发生前、中、后的每个过程；目前我国工程项目队伍人员素质较低，人力资源构成比较复杂，而且由于工程项目的一次性、特殊性等决定了工程项目...

再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理 【经济】

本书共十章35万字，包含了190个近年来发生的真实案例，作者在近十年专业研究和商业实践的基础上，系统提出了全过程改进消费者体验和危机管理方面独创性的、全新的理论体系，涉及了目前已知的消费品和消费服务领域...

个人创业全过程操作 【经济】

《个人创办私营公司全过程操作》四大特点： 1．本书注重实用性，立足于创办公司的操作，对创办私营公司的全过程进行全面指导，堪称“全书”。 2．本书凝聚了国内外创办公司的成功经验，兼顾正反两面，堪称“权威之作......

跨国公司在华撤资 行为、过程、动因与案例 behavior， process， motivation and cases 【经济】

本书对跨国公司撤资问题方面回顾的基础上，介绍了跨国公司在华撤资的方式、结构和组织特征，分析了跨国公司撤资的环境因素，对撤资动因进行了经验研究。同时，以日本和美国跨国公司在华撤资为案例，结合实际对该课题...

心理学家的营销术 如何操控消费者的潜意识、思维过程和购买决定 【经济】

本书讲述了我们是如何迅速地将我们对大脑运作的发现与理解应用在广告、营销以及零售领域。在大数据时代，这种“说服产业”跻身空前重要的地位，本书能够启发商界人士的思考。本书讲述了我们是如何迅速地将我们...

2004年MBA联考模拟试卷 英语分册 2004年MBA联考英语模拟试卷 8 【经济】

2004年MBA联考模拟试卷 英语分册 2004年MBA联考英语模拟试卷 10 【经济】

公共安全与危机管理 基层政府行为演进的制度逻辑 市场转型过程中乡镇政府经济行为的制度分析 【经济】

本书通过对九十年代中期以来基本实现民营化的广东珠江三角洲乡镇政府经济行为的调查，从国家-市场互动演进的角度分析了市场转型过程中地方政府角色的演进路径、制度动因以及市场制度的发生学根源。...