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  • 服务品质管理 【经济】

    陈思伦著2015 年出版234 页ISBN:9787509629512

    卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客,并创造永续经营所需的合理利润。要达此等目标,需仰赖全员从上下、从里外、从粗细、从心身、从物人等各方面全力以赴,一切以创造顾客的高度满意为依据。本书内...

  • 企业经营管理实操 双证教材 【经济】

    沈珺主编;全国经营师执业资格认证培训教材编审委员会编2007 年出版309 页ISBN:7811230828

    本书是学历证书教育与职业资格证书培训双证教材的有益尝试。通过本教材的学习,旨在拓宽学生或学员的知识面,培养学生或学员的经营意识和管理能力,提高学生或学员的综合素质,使学生或学员成为既具有一定基本理论...

  • 服装品质管理实用手册 第2版 【经济】

    金壮编著2003 年出版303 页ISBN:7506434504

    本书系统、全面地介绍了品质检验、实验测试及分析的内容,涉及了国际通行的行业标准、规则和常规手段,从服装企业和贸易公司经营中常见的程序与问题入手,为日常管理和生产、贸易工作提供了完整的参考标准和运作...

  • 员工关系管理精细化实操手册 【经济】

    陈雅宜著2016 年出版190 页ISBN:9787516727270

    本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上,从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度,详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发...

  • 最有效的管理方法 效率提升、品质改善、利润倍增的5大管理方法 【经济】

    陈莞,陈东主编2003 年出版291 页ISBN:7505833944

    本书介绍了在企业管理实践中最有效的5种管理方法。这些方法经过许多成功企业的实践,证明是行之有效的。

  • 中国TOC企业管理实操法典 【经济】

    仲杰著2014 年出版291 页ISBN:9787115349996

    中国第一本介绍世界最前沿TOC管理的书籍,通过70多个案例讲解,通过讲解TOC四大方法——F5、TA、TP、DBR+BM全面详细剖析企业生产运营中遇的问题,并给出系统解决方案,以提升企业人均产能或稼动率、缩短生产前置...

  • 品质管理实战精要 【经济】

    (日)馆义之著;周庆玲,姚晓东译2004 年出版205 页ISBN:7301074433

    质量对于消费者来说是指赋予产品的全部价值。即为了提高生活水平、满足消费者的期望,无论是消费物资还是生产物资,任何产品都必须是完整的。在推进全球化的今天,必须特别重视质量。因为质量的竞争能促使技术提...

  • 6 Sigma品质管理 方法、工具、策略 【经济】

    文放怀,张弛编著2001 年出版286 页ISBN:7806544127

    本书包括6Sigma品质理论、6Sigma品质策划、6Sigma产品设计、6Sigma测量、6Sigma统计方法、6Sigma分析方法、6Sigma品质改善策略、6Sigma品质过程控制方法、6Sigma品质突破策略、6Sigma实施案例研究等11章内...

  • 物业工程管理实操一本通 物业管理接管验收与设施设备维修养护实务 【经济】

    余源鹏编著2009 年出版316 页ISBN:9787111277224

    本书全面细致地介绍了物业服务公司,在对物业进行接管验收时的注意事项,以及对物业各设施的管理与维修养护的具体工作。

  • 石川馨 何谓品质管理 【经济】

    (日)久米均编;健峰企管集团译2016 年出版83 页ISBN:9787552625011

    本书是作者对石川馨先生著作的摘录,目的是让更多人理解和回忆起这种超越时代变化的“石川流品质管理”。2015年正好是QCC之父、日本式质量管理的集大成者石川馨先生诞辰100周年,借此机会,作者从先生众多著作中...

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