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供电企业作业安全风险辨识防范手册：第1册·输电专业 【经济】
栾军主编2008 年出版106 页ISBN：9787508378305国家电网公司在借鉴和吸收国际先进安全管理理念和方法的基础上，并将现代风险管理理论和电网企业实际相结合，组织编制了《供电企业安全风险评估规范》（简称《评估规范》）和《供电企业作业安全风险辨识防范手册》...
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酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
江美亮主编2014 年出版154 页ISBN：9787545436129本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程。将酒店前厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细...
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会计学 概念与应用 第8版 【经济】
（美）阿尔布雷克特（W.S.Albrecht），（美）史蒂斯（J.D.Stice），（美）史蒂斯（E.K.Stice），（美）斯劳森（K.F.Skousen）等著2003 年出版1307 页ISBN：7301059531 -
酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
田均平主编2014 年出版170 页ISBN：9787545436136《酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将家电客房经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
陈莉平，何建军主编2014 年出版180 页ISBN：9787545436174《酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将酒楼餐厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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会计 概念·方法·实务 第2版 【经济】
李月娥，汪长英，杨亚萍等编著2011 年出版224 页ISBN：9787562527022本书为经济管理类非会计专业的本科生编写。重点阐述了会计学的基本理论、方法与技巧。内容涵盖：会计目标、会计信息的作用与类别、会计的产生与发展规律、会计的概念与职能、会计规范及其构成等会计基础问题...
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便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
刘春海主编2014 年出版150 页ISBN：9787545436167《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将便利店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节，.....
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服务营销精要概念、策略和案例 第3版 【经济】
（美）K. 道格拉斯·霍夫曼，约翰·E. G. 彼得森著2009 年出版446 页ISBN：9787811226942本书从服务营销的概念入手，结合案例，介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。
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商务统计 概念与应用 原书第11版 【经济】
（美）贝伦森著2012 年出版679 页ISBN：9787111377627这是一本结合商务应用的初级的统计学教材。内容涉及简单的数据描述、基础的概率及分布的知识、抽样分布、置信区间及假设检验、方差分析、回归分析、简单的时间序列预测方法、决策树、质量控制的简单工具等...