IT服务标准研究：理论和实践 下 【经济】

IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐......

IT服务标准研究：理论和实践 上 【经济】

IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐......

只要用心就能做好 标准化管理的实践与探索 【经济】

本书围绕大庆油田以及西峰油田的发展过程中遇到的问题及解决办法，阐明了“只要用心就能做好”这个道理。同时，也为企业解决“企业社会化”“运营社会化”“管理标准化”“生产效益化”“地域分散化”等五个难...

让标准成为习惯：国土资源部门导入管理体系认证的实践与探索 【经济】

多年来，山东省垦利县国土局大胆创新、开拓进取，在本系统率先引进三个体系认证，将科学的管理手段运用到工作中，取得了实质性进展。为总结经验，加强交流，他们对工作中的好经验、好做法进行回顾和梳理。...

物流管理专业课程标准 1 【经济】

高速公路标准化管理探索与实践 【经济】

本书根据福建省近几年在高速公路标准化管理工作中的实践经验，系统总结提炼出了高速公路从项目建设前期到建设、养护、运营全过程的标准化管理细节，主要内容包括：项目前期工作标准化、建设管理行为标准化、工地...

标准化课程开发与企业梯队讲师培养 【经济】

《企业培训师队伍建设工具手册》是目前国内和世界上唯一一本关于“如何组建企业培训师队伍”的书籍，“如何培训内部培训师”等，几乎所有企业人力资源经理，企业培训经理都要学习的书籍，但是由于目前国内和世界上...

创新理念 规范管理 深圳市国家税务局导入质量管理体系国际标准理论与实践 【经济】

本书是进一步深化ISO9000质量管理在税务机关的运用，提高税务管理水平，对推广工作进行了全面、深入和认真的总结。本书的出版将能对税务机关持续改进税收征管质量，提高税收管理水平有所帮助。...

温州地方课程小学生读本 供暑期用 一年级 【经济】

东风日产班销售课程教材 销售服务标准 【经济】