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新编现代酒店星级服务与培训一本通 【经济】
张浩主编2016 年出版405 页ISBN：7563944567本书主要介绍了星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标.....
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小微酒店餐饮企业会计、纳税、审计一本通 【经济】
计东亚编著2015 年出版254 页ISBN：9787515909660本书主要为从事小微酒店餐饮企业工作的会计人员编写，也可用于针对酒店行业进行会计核算和税务处理的研究。在深入研究小微酒店餐饮企业发展现状的基础上，合理安排结构框架。此外，本书还搭配图表，精选案例，并编附...
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销售心理学 方法、策划、技巧一本通 【经济】
陈瑞武编著2018 年出版159 页ISBN：9787122324962销售就是沟通，与人打交道的过程。通过金牌销售员无数次失败的教训，再加上无数次的思索，最后得出销售其实就是心理学的较量。因此，销售心理学是销售员的必修课。本书共10章，从如何与客户建立信任、如何与客户谈感...
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银行客户经理营销实战 全能一本通 【经济】
凌晨四点半编著2018 年出版228 页ISBN：9787115481504本书包含银行客户经理工作业务范围内需要掌握的全部技能，从市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择等工作内容到与客户进行业务谈判、如何进行场外公关、激活客户需求等沟通技巧，再到风险防范与...
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玩转电子支付 网上银行/网上支付/手机支付一本通 【经济】
杜卫峰，刘文婷，王命达编著2012 年出版244 页ISBN：9787113138752本书介绍了应用最为广泛的几种支付形式：网上银行、手机银行和第三方支付。通过网上银行和手机银行用户可以随时随地的接入互联网享受银行提供的各项服务服务，具有快捷方便、节省费用的优势。...
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上海市导游考试一本通 【经济】
导游考试辅导教材编写组编2013 年出版391 页ISBN：7563726918本书是针对上海市导游资格考试的自学参考资料，由熟悉考试命题的专家编写，针对性强，适合参加导游考试的考生复习使用。本书完全按照上海市导游考试实际顺序编排，全书共分为六大部分：第一部分为《导游基础知识（上.....
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农村信用社招聘考试一本通 2015最新版 【经济】
农村信用社招聘考试命题研究中心编写2014 年出版438 页ISBN：9787513634472针对农村信用社考试辅导用书异常匮乏的局面，本套教材的编写团队从服务考生、方便考生的宗旨出发，在市场调查、综合研究的基础上，深入研究近年来各省信用社招聘考试的考试大纲，总结了信用社招聘考试的命题规律，探...
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新股民炒股入门一本通 最新海量图解版 【经济】
老金主编2015 年出版302 页ISBN：9787518017911为了适应新股民投资股票市场的需要，本书精选了投资者进入股市需要掌握的各类入门知识，包括入市前的一些必备常识，入市后的选股、买卖技巧、防范陷阱和风险规避等炒股知识。对股票常识和各种技术面的分析都有详...