高等学校汽车服务应用型本科系列规划教材 汽车消费心理学 【经济】

实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】

本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...

山东地税岗位培训丛书 税务信息化基础及应用 【经济】

山东省地方税务局组织编写的税收征管业务培训教材，涵盖了地方税收工作的方方面面，内容详细、具体、准确、实用， 适于广大地税干部学习业务，提高素质，掌握技能，是一套全面的培训教材、权威的实用工具书和最新征......

智能制造 关键技术与企业应用 【经济】

系统介绍了智能制造的内涵与特点、主要内容、研究现状与发展趋势，重点从智能设计、智能加工与智能装配、智能服务4方面详细介绍了智能制造技术，包括设计知识建模与演化、设计方案映射与决策、设计模型协同智...

工程项目风险分析评价理论方法及应用 【经济】

本书为工程咨询专业分析评价方法及应用丛书的其中一分册，主要包括：概述、风险项目风险管理体系的构建、工程项目风险的识别、工程项目风险估计预风险、工程项目的风险应对及工程项目风险分析案例等。本书可作...

规则与相机抉择货币政策在我国的应用研究 【经济】

本书通过对货币政策规则和相机抉择的相关理论介绍及模型推演，对我国规则与相机抉择适用条件进行模拟研究，对最优利率型货币政策规则在我国的可行性进行实证检验，分析了融入资产价格的最优货币政策规则在我国实...

房地产经纪服务理论与应用 【经济】

作为房地产业重要组成部分的房地产经纪服务业，在活跃房地产市场、促进房地产交易、降低交易成本、提高市场效率等方面发挥了重要作用。本书从理论和实证两方面入手，介绍了房地产经纪服务及其发展历程、房地产...

移动电商 商业分析+模式案例+应用实战 【经济】

全书分为三篇：商业分析篇内容包括：新商业移动电商的崛起、移动支付创造商业价值的奥秘、移动互联网时代的大数据变革；模式案例篇内容包括：移动B2B企业对企业的运营、移动B2C企业对个人的运营：移动C2C对个人的运...

高效随身查 网上开店、装修、营销与推广应用技巧 【经济】

本书以技巧的形式，介绍如何快速将自己开通淘宝网店并运营赚钱。全书共10章，分别介绍淘宝开店、宝贝处理、宝贝发布、店铺管理、店铺装修、店铺运营、店铺推广，以及店铺安全防范等方面的内容。实用性和可操作性...

社交媒体在中国中小旅游企业中的应用 【经济】

本书介绍和研究了社交媒体对中国中小旅游企业的影响，分析了影响该类企业应用社交媒体的因素。主要内容包括：旅游中小企业应用社交媒体的程度现状，应用收益和挑战及影响因素等。本书还通过综合分析旅游中小企业...