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人力资源管理专业知识与实务 中级 2015 【经济】
人力资源社会保障部人事考试中心组织编写；董克用，朱勇国主编；刘昕，朱勇国，张剑等编写2015 年出版300 页ISBN：9787512909120根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容主要包括组织行为学基础、人力资源管理、劳动力市场、劳动与社会保险政策...
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客户关系管理理论与实务 【经济】
周万发，饶欣主编；艾青益，范春副主编2015 年出版227 页ISBN：9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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现代企业战略管理 思想、方法与实务 【经济】
贾旭东编著2018 年出版352 页ISBN：9787302495000本书以思想、方法和实务三大关键要素为纲，系统全面、逻辑清晰地介绍了现代企业战略管理的理论、方法与实施。思想篇全面回顾了战略管理理论发展历程，展望战略管理的前沿和未来，展现了战略管理学科的全貌，意在培...
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质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务 白金升级典藏版 【经济】
谢建华著2013 年出版656 页ISBN：9787513613699本书贴近汽车工厂管理的实际情况，系统而完整地介绍了ISO/TS16949：2009国际标准的实施与应用。
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旅行社管理技能与实务 【经济】
贾晓龙主编；王丽飞，曹华副主编2013 年出版231 页ISBN：9787302310051本教材依据国家职业标准和行业标准，基于旅行社经营管理岗位职责，优化重组知识结构和技能素质，采取项目制、模块化写法，以基础知识、业务操作、综合管理三大模块和十个项目为支撑；强化实践操作训练培养、提高就业...
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现代物业管理·服务全程动作指南 【经济】
张野主编2008 年出版624 页ISBN：9787807289081本书融合了物业管理相关理论和政策，总结了众多物业管理公司的成功经验，对物业公司从组建、项目招投标到物业项目的日常经营管理的全过程进行了阐述。提供了各环节的操作程序、管理流程等实用工具。...
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中级财务管理应试指南 【经济】
施平主编；中华会计网校编2004 年出版291 页ISBN：7010046573本套丛书是由中华会计网校为参加2005年度全国会计专业技术资格考试的考生编写的。全套图书均由中华会计网校的授课教师根据最新的考试大纲结合教学的实际需要编写而成，丛书分为三个小系列：答疑解惑系列、应试...