现代质量管理学 第3版 【经济】

“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同...

中国上市公司盈余质量与投资者保护 【经济】

本书的研究是基于作者与加拿大Waterloo大学联合的加拿大国家社会科学基金项目新兴市场的盈余管理和投资者保护中承担的中国的实证部分的研究工作而写的。本书主要从中国资本市场上投资者保护的角度以上市公...

服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

质量管理工作细化执行与模板 【经济】

本书是帮助质量管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了质量管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了质量管理工作细化执行的措施与模板，具体包括采购质量管理细化执行与模板、 ...

压力容器制造企业质量保证体系的建立与实施 【经济】

本书是作者实际工作的所见所闻和总结，其主要特点在于紧贴企业所需要解决的现实问题，并对这些问题进行了分析和提炼，对很多不清的概念和要求作出了说明和解释，具有很强的针对性和实用价值，目前市面上还少有如此具...

质量管理学 【经济】

本书作为一本质量管理学的基础教材，主要介绍了质量管理的基本概念、基本理论和基本方法，在指导思想上力求继承质量管理学科的传统性。同时，为适应时代发展的要求，既紧密结合质量管理的发展动态，吸纳质量管理的最...

智慧城市发展指数（SCDI）统计评价研究 北京市“十二五”时期智慧城市发展指数测算与评估分析 【经济】

书中阐述了智慧城市发展指数（SCDI）的理论框架、指标体系、统计模型和分析方法；收录了“十二五”时期智慧城市发展指数统计测评总报告以及2011～2015年五年的年度统计评价报告；介绍了国内外相关研究成果；书中附有北...

普通高等教育“十三五”汽车类规划教材 二手车鉴定与评估实用教程 第2版 【经济】

本书涵盖了二手车交易与评估的知识,并且客观地反映出目前国内二手车市场运作的实际状况和具体方法,内容全面,实用性强。全书分为七章,内容包括与评估相关的汽车基本知识以及二手车鉴定与评估的基本方法、车...

上市公司信息披露质量评价及市场效应研究 【经济】

本书正是在构建上市公司信息披露质量评价指标体系的基础上，运用实证研究的方式对资本市场融资成本与市场流动性的影响进行经验研究。研究结果表明：即使在中国资本市场信息披露总体质量不高的情况下，高质量的信...

中华人民共和国国家标准GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语 【经济】