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旅行社经营管理 第2版 【经济】
梁智著2009 年出版199 页ISBN:9787563711468本书介绍了旅行社的历史和现状,旅行社的设立条件和程序,旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍,并对旅行社行业集团...
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旅行社经营管理 第3版 【经济】
梁智著2012 年出版190 页ISBN:7563711465本书介绍了旅行社的历史和现状,旅行社的设立条件和程序,旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍,并对旅行社行业集团...
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变迁·创新·转型 浙江旅行社业发展60年 【经济】
赵金勇,郭鲁芳等著2009 年出版182 页ISBN:9787213041471本书系统回顾浙江旅行社业60年的发展历程,介绍旅行社业在促进浙江经济社会发展中的地位和作用,总结旅行社业发展的经验教训,并对新时期旅行社业的发展提供思路。...
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旅行社经营管理 理论、方法与案例 【经济】
马晓红,邓许红主编2014 年出版406 页ISBN:9787513629195本书是从事旅游管理专业教学和科研工作的老师根据多年教学科研积累的资料和经验,借鉴大量的国内外专家、学者的观点,结合旅行社发展的实际编写而成。本书共有十章。每一章均有案例导读、案例分析以及课后复习...
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旅行社产品质量管理研究 【经济】
田里,李柏文著2012 年出版229 页ISBN:9787503244018本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系,构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架,并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例,剖析和展示了旅...
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