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打造金牌业务员 创建金牌销售团队的成功指南 【经济】
(美)福特·哈丁(Ford Harding)著;周眉等译2004 年出版283 页ISBN:7111140192本书以100多位成功金牌业务员的实战经验为基础,对金牌业务员进行了深入的剖析,展示了如何把公司的专业人员变为成功的销售团队。是一本有关销售和市场营销管理的书。...
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餐饮业服务员职业化素养手册 【经济】
白智慧编著2011 年出版238 页ISBN:9787563928149本书从服务员的形象设计、语言表达技巧到餐饮服务的基本操作和业务规范,从最基本的概念到服务领域的各个方面的专业知识,深入浅出地介绍了餐饮服务行业的专业知识和工作方法,是实践性很强的餐饮服务培训类读物...
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中国发电能源供需与电源发展分析报告 2010 【经济】
国网能源研究院编著2010 年出版115 页ISBN:9787512305861本报告分为现状分析、相关政策与发展形势分析、及2010年发展形势展望三篇。在现状分析篇中,全面介绍了2009年我国发电能源供需、电源发展状况,并总结了电源发展中存在的主要问题。在相关政策与发展形势分析篇...
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中餐服务员岗位作业手册 【经济】
滕宝红主编2008 年出版145 页ISBN:9787115182852本书从中餐服务员的岗位职责描述入手,以中餐服务员的基本礼仪要求为基准,分别就中餐服务工作流程中的工作准备、中餐摆台、对客服务、用餐服务、食品质量控制、酒水服务、餐厅工作这几个方面逐项对中餐服务员...
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客房服务员岗位作业手册 【经济】
滕宝红主编2008 年出版163 页ISBN:9787115182364本书从客房服务员的岗位职责描述入手,以客房服务员的基本礼仪要求为基准,分别就客房服务工作流程中的工作准备、客房整理、对客服务、浴室清洁、家具器皿保养、紧急情况应对这几个方面逐项对客房服务员这个岗...
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酒店服务员快速上岗三日通 【经济】
杨冬琼主编2013 年出版152 页ISBN:9787122169495本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材,教给你从哪些方面入手对员工实施培训,将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来,引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为,从...
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西餐服务员岗位作业手册 【经济】
滕宝红主编2008 年出版142 页ISBN:9787115181268本书从西餐服务员的岗位职责描述入手,以西餐服务员的基本礼仪要求为基准,分别就西餐服务工作流程中的工作准备、西式摆台、对客服务、酒水饮料服务、餐中服务、甜品服务、其他服务这几个方面逐项对西餐服务员...
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