国际技术与服务贸易 第2版 【经济】

前厅服务 第2版 习题册 【经济】

餐饮服务与管理 第3版 【经济】

旅游公共关系学 第4版 【经济】

本书从公共关系的基本概念入手，着重阐述了旅游公共关系学的研究对象、一般特点、基本原则及构成要素，尤其突出了旅游公共关系运作方面的内容。...

银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版 【经济】

本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

沿海经济发达地区的和谐社会建设 以宁波市为中心的调查报告 【经济】

公共问题经济学 17版 【经济】

本书介绍了经济学在过去、现在以及将来都是用来解决理论问题和理论分析实际事件的卓有成效的方法，是一本介于学术著作和教材之间的图书。...

餐厅服务 第3版 【经济】

本书主要介绍了餐厅服务概述、餐厅服务人员应具备的素质、餐厅服务基本技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务、酒水知识、餐厅管理基础知识等内容。...

服务礼仪教程 第2版 【经济】

本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。

公共部门人力资源管理 第2版 【经济】

本书是为公共部门人力资源管理的人才提供的教科书。