2013-2014中国通信业发展分析报告 【经济】

本书是一部综合反映2013～2014年度中国通信行业政策、技术环境、运营发展概况的研究分析报告，并重点对中国通信业整体发展情况、企业发展、移动及无线通信服务发展、互联网及网络信息安全发展、通信产业发展情...

通信企业客户服务管理 【经济】

本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...

信息通信市场业务预测与投资分析 【经济】

本书为系列教材中的一本，主题为通信市场与投资分析，由中咨协会通信专委会专家编写，主要包括我国信息通信市场发展现状及趋势分析、我国信息通信业务发展趋势、信息通信市场与业务预测、通信企业经营绩效分析、...

通信业TL9000质量管理体系的审核和实施 【经济】

本书对TL 9000标准的要求进行了解释，重点对TL 9000相对于ISO 9001增加的81个条款给出了审核参考。

通信工程 【经济】

本书是《电力建设工程预算定额应用手册》的一个分册，严格按照2013版《电力建设工程预算定额》（第六册 通信工程）进行编写。书中内容由浅入深、循序渐进，从基本的说明释义入手，对定额结构、子目设置、工作内容、...

2006 中国通信统计年度报告 【经济】

《2006中国通信统计年度报告》是一本实用性很强的文献，共包括三部分内容：第一部分为分析文章，主要反映了全行业、31个省（自治区、直辖市）通信业及各通信运营企业2006年通信业务的发展情况；第二部分为统计资料，公.....

信息通信供应链安全 【经济】

信息通信技术（ICT）是当今世界发展最迅速、渗透最广泛、应用最成熟的新兴技术。本书围绕信息通信技术供应链安全，将内容组织为四个部分。第一部分：第一章绪论和第二章ICT供应链面临的威胁为供应链安全概述，介绍了...

中华人民共和国铁道部 铁路工程预算定额 第3册 通信工程 【经济】

圈人 打造超人气通信营业厅 【经济】

本书提出体验式营销的经营思维，即关注客户需求，以客户为中心。提供六招达到超人气通信营业厅的方法和实务，第一招锻造聚客的硬件环境；第二招提升服务新客户的软实力；第三招对老客户进行流量培育；第四招进行客户.....

李嘉图著作和通信集 第1卷 政治经济学及赋税原 【经济】

李嘉图是古典经济学的完成者，此书很有研究价值。