信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究 【经济】

本书从理论和实践的角度出发，选取服务行业（移动通信行业）来研究服务补救和知觉公平、关系品质、顾客行为意向的关系。本研究是一个典型的三因素完全随基准实验设计，研究中有三个自变量，每个自变量有两个水平、三...

大型工程建设 重大决策机制和组织管理 【经济】

本书主要内容包括：概论、综合集成方法论与综合集成管理、大型工程建设的前期决策与决策管理、大型工程前期决策协同决策模式与机制、大型工程前期决策过程优化与柔性管理、大型工程建设管理的组织任务和组织...

电网工程项目风险管理 【经济】

本书从电网工程项目的实施全过程出发，分析了电网工程项目实施各阶段风险的起源，探讨了风险应对的措施，详实介绍了科学识别、评估与量化风险的常用方法。主要内容包括：电网工程项目风险概述，电网工程项目风险管理...

国际合同 如何起草国际销售合同 【经济】

本书共分23章，包括合同在国际贸易中的作用、影响国际贸易合同实施的各种因素、国际贸易中的买卖双方等内容。

全国一级建造师执业资格考试用书 建设工程项目管理 2011版 【经济】

本书为综合科目（建设工程项目管理）考试用书，可供参加一级建造师执业资格考试（各专业）考生参考使用。

电网工程建设风险管理实施指南 【经济】

本书针对电网工程基建系统施工现场的违章现象，从源头采取措施，超前防范，转变安全管理理念，建立了一套科学的安全管理体系。全书分为两部分：第一部分为风险管理实施指南，介绍风险管理的意义、范围、编制依据、相.....

工程项目管理理论 【经济】

本套书籍是为高等院校培养工程管理专业的本科生、硕士生和博士生而编写的一套工程项目管理专业系列教材。全书共分三册,第一册为《工程项目管理理论》，主要供本科生使用。基于工程项目管理理论的普适性和实...

全国一级建造师执业资格考试全真模拟试卷 建设工程项目管理 【经济】

本书主要体现了近年来一级建造师执业资格考试制度的发展历程等。

WTO与保险公估 理论与实务 【经济】

企业工作分析与人力规划 原理与实务 【经济】