企业绩效评价标准值 【经济】

本年企业绩效评价标准值的行业划分以《企业绩效评价行业基本分类》为基本依据，共包括10个大类、48个中类和102个小类，与上年相比，增加了人力资源服务、热力生产与供应等行业标准值，并将投资公司、汽车制造以及...

GB/T19000-92-ISO9000-87系列标准贯彻实施指南 【经济】

本书介绍了标准化和国际标准化组织系列标准内容

参政资料 第1辑 农业生产合作社怎样制订工作定额和报酬标准 【经济】

追求卓越之路 ISO 9004：2000标准理解与应用案例 【经济】

本书是对ISO9004：2000标准的理解与应用案例。主要内容包括：当代质量管理的八项原则；ISO9004：2000标准的理解与应用；永无止境的质量改进。

服务质量国家标准实施指南 GB/T19004.2-ISO9004-2 【经济】

旅游企业标准化建设指南 【经济】

本书从旅游产业、旅游企业实际出发，结合服务业的标准化理论知识和标准化建设方法，论述了如何进行旅游标准化建设，包括谋划旅游标准体系、开展旅游标准化工作宣贯、组织旅游标准实施等。尤其从旅游饭店、旅行社...

金融统计系列丛书 金融统计标准及诠释 【经济】

本书是第一套完整的、最具权威的以宏观经济分析、货币分析、维护金融稳定为目标，以采集、储存、编制、共享、发布等统计流程为主线，以机构、工具、客户、账户等统计内容为核心，涵盖银行、证券、保险等多维度、...

商业企业职工业务技术等级标准 第1分册 五金交电化工部分 【经济】

电网企业标准化建设实践 【经济】

本书为河南省电力公司标准化专业培训教材。全书共四章，主要包括国内外标准化历程、国家标准化体系建设与企业标准体系建设的简要回顾，国家电网公司标准化建设理念与要求的总体说明，河南省电力公司标准体系建设...

ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌 【经济】

本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...