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图解服务的细节 店铺服务体验师报告 【经济】
（日）本多正克著；张舒鹏译2015 年出版223 页ISBN：9787506083935作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...
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2012全国一级建造师执业资格考试六年真题六次模拟 《建设工程经济》命题点全面解读 【经济】
建筑考试培训研究中心组织编写2012 年出版284 页ISBN：9787113142421本书为丛书2012全国一级建造师执业资格考试辅导用书中的建设工程经济知识部分。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...
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全国高职高专教育规划教材 服装生产项目化教程 制板 裁剪 工艺流程 【经济】
范树林主编；牛海波，刘辉，王丽霞副主编2012 年出版239 页ISBN：9787040357523本书是全国高职高专教育规划教材。全书内容共分八个实训项目，每个项目对应一个基础服种作为范例，从产品的设计开始，绘制结构制图；制作工业用样板、推放缩放图、排料图到生产环节中的材料准备、工序划分、工业化...
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2012全国一级建造师执业资格考试历年真题精析与临考预测试卷 建设工程经济 【经济】
郭倩主编2012 年出版136 页ISBN：9787512326835本书共分三部分，第一部分是命题规律分析，主要从2007～2011年历年真题分值统计、命题涉及的主要考点、命题思路、考试题型等方面进行分析；第二部分是历年考题精析，主要针对2007～2011年度考试试卷进行详细的讲解；第三...
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克服团队协作的五种障碍 领导者、经理人、培训师的实用指南 【经济】
（美）帕特里克·兰西奥尼著2011 年出版163 页ISBN：9787121141010本书作者兰西奥尼是旧金山一家管理咨询公司的总裁，也是著名的管理类畅销书作家。曾著有畅销书《团队协作的五种障碍》，并开发了相应的培训产品。本书围绕建立信任、掌控冲突、兑现承诺、增强责任感、关注结果...
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财务管理与政策教程 上 第10版 【经济】
（美）詹姆斯·范霍恩（James C.Van Horne）著；宋逢明等译2000 年出版456 页ISBN：7508015894詹姆斯·范霍恩，美国斯坦福大学的银行与金融APGiannini讲席教授，任斯隆（sloan）商学院副院长及MBA项目主任，他是唯一一位两次获得MBA杰出教育奖的教授，并曾获得斯隆教育优秀奖和由斯坦福的资助者设立的Robertc...
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全国一级建造师执业资格考试历年试题精析与临考预测试卷 2010 建设工程经济 【经济】
魏文彪主编2010 年出版135 页ISBN：9787512302839本书共分三部分，第一部分为历年考试命题规律分析，主要从历年考试试卷分值、命题思路、考试题型、命题涉及的主要考点等方面进行分析；第二部分为临考预测试卷，编写了六套预测试卷，供考生模拟；第三部分为历年考试.....
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2013全国招标师职业水平考试模拟试卷 招标采购案例分析 第5版 【经济】
全国招标师职业水平考试试题分析小组编2013 年出版104 页ISBN：9787111417408本书是专门为广大参加全国全国注册安全工程师执业资格考试的考生编写的。 本书共分三部分：第一部分为模拟试卷，六套模拟试卷充分体现了近年来 招标师职业水平考试制度的发展历程、命题思路的变化方式和考题形...
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全国招标师职业资格考试复习指导 招标采购专业实务 2015版 【经济】
全国招标师职业资格考试复习指导丛书编写委员会2015 年出版216 页ISBN：9787518202010《招标采购专业实务》是招标师职业资格考试的核心专业课程。该课程根据招标师专业知识能力结构要求，系统传授了工程建设项目及其相关货物、服务的招标投标、政府采购和机电产品国际招标的法律法规、政策和标...