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运营与技术管理案例:来自苏州企业的实践报告 【经济】
周华明主编2008 年出版224 页ISBN:9787811371192本书是工商管理专业学员运用管理学理论,结合自己服务企业的实践,撰写的关于企业运营与技术创新的论文。也作为高校工商管理专业“运营管理”课程的实用性较强的教材。...
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信息视角的企业客户服务与支持技术 【经济】
蔡淑琴,喻友平,李大伟编著2011 年出版311 页ISBN:9787030313522本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑,从企业主动利用信息不对称性的角度,对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...
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企业信息化建设与管理 【经济】
甘利人主编2001 年出版259 页ISBN:7301050186面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材全国高等院校电子商务联编教材:本书从信息系统开发与信息资源利用的双重角度介绍了企业信息化建设与管理的问题,全书分三部分内容:第一部分,主要介绍了有关信息化管理...
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信息技术改造与提升传统产业 【经济】
上海市企业信息化促进中心编2008 年出版294 页ISBN:9787309058598本书对本市在推进企业信息化过程中政府所采取的策略及具体的措施进行分析,提出实际的建设性建议,以加快本市企业信息化改造的进程。
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