投诉处理体系建立与实施指南 【经济】

本书可作为GB/T 19012-2008 idt ISO 10002：2004《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》标准的宣贯教材，也可作为理工科大学质量管理专业的教学用书或参考书。...

实践社团 学习型组织知识管理指南 【经济】

本书定义了实践社团的基本特征，并分析了其缺陷，提出了培养原则，提出发展建议。

财务管理学习指导与考试指南 【经济】

本书是财务管理的配套教材，旨在帮助读者系统掌握教材中的重点和难点，使读者能够有针对性地巩固已学到的知识。

浙江经济转型升级与金融服务体系建设 2011 【经济】

本书主要是研究浙江以及长三角地区地方金融的专著，同时也是浙江地方金融发展研究中心近年来的最新的研究成果集，内容主要包括金融强省建设、地方金融和区域金融发展、金融支持转型升级以及自身转型升级等多个...

现代水利水电工程项目建设管理 【经济】

本书从水利水电工程基本建设程序、水利水电工程项目和项目管理出发，主要介绍了水利水电工程项目的决策管理、组织管理、成本管理等内容，帮助读者掌握其内在的客观规律，有利于对工程项目实施专业化、科学化和市...

零差错 税收征管信息系统数据质量管理 the date quality management of taxation administration information system 【经济】

数据质量是信息管理系统能否正常运行的关键因数。随着税收信息化建设的不断推进，税收征管数据的质量高低，直接影响和决定着系统的运行效率和成败。本书从质量管理的角度，讨论税收征管信息系统中数据的质量管理...

建筑安装工程统一劳动定额 第6册 手工木作工程 【经济】

工商管理专业（中级）考试大纲 2014年版 【经济】

本书既明确了2014年全国经济专业技术资格考试的性质、方式、级别、专业、科目、试题题型题量、考试时间等，又详细介绍了工商管理专业考试的考试目的和考试内容，并提供了考试样题，能够帮助读者（考生）迅速掌握2013...

区域信用体系建设与风险管理 【经济】

本课题着力研究如何优化国家区域经济发展政策，落实相应配套政策措施，完善相关制度建设，创造良好的区域经济发展环境，实现既定的区域协调发展。我们总是试图通过政策倾斜去消除差异进而实现全国大同，在逻辑上是不...

企业人力资源管理师（二级）应试指南 【经济】

书稿包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、企业人力资源管理师基础知识及全真模拟题和解析。