促销管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

从零开始学微信运营 微信营销方法实操手册 【经济】

本书是一本深入浅出地介绍微信营销的工具书，也是一本企业制定微信营销策略的指导书。作者在书中深入剖析了微信的5大营销优势、7大商业模式、6种粉丝转化途径，涵盖近20个行业的营销实例。书中不仅有宏观分析...

营销组织模式及绩效管理研究 【经济】

本书本书首先分析了营销组织基础理论和方法，针对组织市场进行重点分析，从购买行为、客户关系、需求分析到产品开发、价格制定等。应用成熟度理论构建了营销组织模式的选择模型，并基于营销组织的发展趋势，分别探...

资产组合风险度量与选择优化 理论分析与实证研究 【经济】

本书对资产组合风险度量与选择优化进行了理论分析和实证研究。

股利政策理论与实证研究 【经济】

中国-加拿大大学-产业合作项目研究资助:本书对我国上市公司股利分配动因、支付形式、股利政策的特点及其形成原因等进行了较为深入的剖析，并就我国上市公司如何制定股利政策提出了决策思路。...

企业家报酬的决定：理论与实证研究 【经济】

本书介绍了企业管理人士报酬决定的方法。

知识管理 基于组织学习系统的研究 【经济】

本书将企业当作一架非程序化生产的知识装备，在其中知识作为一种高级资源，被不断积累、创造和共享，形成独特的知识价值链。

创新资源配置管理理论方法研究 区域、平台、联盟与企业多层面视角 【经济】

创新资源作为创新的基础与保障，其有效配置与利用对创新绩效影响显著。宏观、中观与微观层面的创新都涉及创新资源配置与管理问题，不同层面创新资源配置的主体与管理方法不同，因此研究不同层面创新资源配置问题...

都市农业发展的理论与实证研究 【经济】

本书通过国内都市农业发展状况分析和综合评价，系统都市农业的评价指标体系。

控股股东与公司治理效率关系的实证研究 【经济】