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客户关系管理理论与实务 【经济】
杨路明，巫宁等编著2004 年出版416 页ISBN：7505398040本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...
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饭店前厅与客房管理实务 【经济】
马瑞主编；艾慧丽副主编2012 年出版225 页ISBN：9787536142756前厅部与客房部是饭店最重要的两大服务部门，其中前厅部是主要的直接对客服务部门，是饭店形象的窗口。客房部是饭店的重要组成部分，是饭店赢利的主要途径，是客人入住饭店期间所待时间最长的部门，客房部的管理水平...
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企业现代化管理与思想政治工作 【经济】
王继勃主编1990 年出版173 页ISBN：7800613402包括:企业管理现代化概论、建立以人为中心的现代化管理、塑造企业形象、推进企业思想政治工作现代化等7章。
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中级经济师·人力资源管理专业知识与实务 【经济】
中级经济师考试辅导用书编写组编2015 年出版188 页ISBN：9787306052216本书是一本适用于中级经济师人力资源管理专业考试的辅导用书，主要依据历年考试大纲和历年真题命题走向进行编写。本书内容架构主要是从人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动...
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深化改革 优化管理 冶金企业改革与管理工作的若干回顾 【经济】
李玉君著2001 年出版407 页ISBN：750242699X本书收录了作者从事冶金企业改革和管理工作20多年来的55篇文章。全书分别从企业改革与管理、典型经验、企业管理现代化、企业转换经营机制、建立现代企业制度和钢铁企业改革6个方面进行了系统地介绍和总结...
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建设工程经济与企业管理 【经济】
桑培东等主编2006 年出版287 页ISBN：7810678825本书分为建设工程经济与建设企业管理两大部分：前者系统地阐述了工程经济的基本原理与分析方法；后者主要介绍建设企业管理的一般原理、科学的管理方法及先进的管理技术；两者都附有案例分析。...
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现代印刷企业管理与法规 【经济】
陈梅主编2007 年出版200 页ISBN：9787800006760本书分十二章，由管理和法规两部分组成，内容涉及现代印刷企业管理概论、印刷企业经营战略、生产技术管理、设备管理、市场营销、物资资源管理、人力资源管理、企业的设立、变更与终止、合同管理、印刷品承印、...