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卓越·连锁经营管理系列 连锁企业信息管理 【经济】
宋文官,易艳红主编2016 年出版256 页ISBN:9787309123517本书从各连锁企业经营管理实际出发,结合各业态的业务流程,从信息的角度介绍了连锁企业信息系统功能、结构与信息流。本书非常注重学生的实际操作能力,学完此课程,学生应该能够操作和管理连锁企业的信息系统;本书...
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现代质量成本管理 第2版 【经济】
杨文培编著2016 年出版319 页ISBN:9787502641740本书详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、建立现代质量成本管理体系、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容,并在此基础上着重探讨...
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项目管理能讲民主吗? 点评项目管理观念100例 【经济】
潘士弘著;杜铁宝绘图2005 年出版316 页ISBN:7810785826本书论述了项目管理的本质在有限的时间、成本、质量和安全的四维空间进行协调以达到目标,并有100个例子讨论项目管理观念的更新。
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】
王成慧著2010 年出版204 页ISBN:9787310036059本书共六章,总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架,分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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