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CRM原理·设计·实践 【经济】
（澳）何荣勤著2003 年出版504 页ISBN：7505383337本书是论述客户关系管理(CRM)的技术管理书籍。本书的CRM三角概念，客户关系计算机模型，CRM业务流程应用设计以及以“下一个最佳活动NBA”为核心的CRM实践方法论都是本书作者多年的研究与实践心得。...
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稳健性设计 原理 技术 方法 案例 【经济】
曾凤章编著2004 年出版373 页ISBN：7801722558本书系统介绍了稳健性设计的主要技术——田口方法的基本理论和基本方法，并列举大量案例，从工程角度阐明田口方法的基本思想和应用程序。还扼要介绍了设计方法体系的先导步序，田口方法的配套技术——质量功能展...
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中国现代物流大全 C 现代物流技术与装备 【经济】
王国华主编；孙国正卷主编2004 年出版592 页ISBN：7113060870中国现代物流大全共5卷，分为现代物流总论、现代物流管理、现代物流技术与装备、物流系统及典例以及物流标准法规专业术语业界名录共5部分。本卷为第三卷现代物流技术与装备。...
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企业员工在职培训机制设计 博弈论方法 【经济】
田盈，蒲勇健著2005 年出版157 页ISBN：7507519473本书主要对企业经营者绩效评价体系和激励机制，进行理论、模型和方法上的研究，其主要研究内容分为两个部分：企业经营者绩效评价体系及其激励机制。...
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现代管理制度、程序、方法范例全集 人事考核卷 【经济】
彭剑锋，包政编著1993 年出版695 页ISBN：7300017002本卷包括人事考核指南、人事考核规程范例精选、人事考核手册及其操作、管理者素质评价与能力开发范例、目标管理法与人事考核范例精选。
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波段盈利大师 股票趋势程序交易是波段操盘的有效方法 【经济】
张鸿儒著2006 年出版263 页ISBN：7502829164本书从原理、规则、意义、实战操作出发，结合作者实践，全面阐述趋势程序交易。
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服务设计+ 通信应用实践 【经济】
季鸿，张云霞，何菁钦编著2018 年出版148 页ISBN：9787302491828本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击，以及开展服务设计的重要意义，然后结合国内外服务设计的最新发展，介绍了服务设计一般理论、方法和流程，并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后，介绍了相关...
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项目管理10步 程序和执行方法 【经济】
（英）特拉瓦尔·杨（Trevor L.Young）著；王珏译2004 年出版286 页ISBN：7110059049本书从项目本身入手，引出项目管理的重要概念，然后对项目管理者－－项目经理的角色进行分析，最后说明了项目管理的具体步骤和方法，及计算机技术在项目管理中的应用。...