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完美新员工礼仪与素养 【经济】
靳澜著2012 年出版195 页ISBN:9787506491747本书从作者为数百家企业、几十万新员工培训的课程中,提炼经典内容,系统介绍了新员工应该迅速掌握的礼仪与素养知识,包括:职业意识、职业形象、与领导同事的相处和沟通的方法和技巧,与客户联系和沟通的技巧等。能...
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一切为了业绩 资产型员工的基本素养 【经济】
石真语著2010 年出版193 页ISBN:9787512306370本书围绕企业和员工的共同使命——“业绩”,根据个人的“资”、 “产”情况,系统总结了“负债型”、“潜力型”和“资产型”三大类员工的修炼之道,从而为员工创造业绩、迎接智本时代的挑战提供指引。本书作为...
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餐饮业服务员职业化素养手册 【经济】
白智慧编著2011 年出版238 页ISBN:9787563928149本书从服务员的形象设计、语言表达技巧到餐饮服务的基本操作和业务规范,从最基本的概念到服务领域的各个方面的专业知识,深入浅出地介绍了餐饮服务行业的专业知识和工作方法,是实践性很强的餐饮服务培训类读物...
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职业经理人财务素养训练 非财务人员的财务管理 【经济】
高其富主讲;时代光华图书编辑部编2003 年出版508 页ISBN:7500438974本书在帮助经理人掌握公司财务基本知识与技能的基础上,提供了对财务会计报表等进行深入分析的工具。
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