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直销员销售口才情景训练【经济】

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张智清编著2009 年出版237 页ISBN：9787506458542
在庞大的销售员队伍中，直销员是非常重要的一支。为了能让直销员对直销情景有更加深刻和全面的认识，本书从六个方面，分别拟定了相关的具体情景，在书中共列举了多达60种直销中常见的具体情景模式，并给予了具体的正...
客服高手的12堂心理训练课【经济】

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杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN：9787115216212
本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块，通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学原理的同时，充分融合客服人员的服务规则，旨在使客服人员巧妙地运用心理...
基于精益思想的中小型第三方物流企业配送管理信息系统的研究与设计【经济】

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王慧著2014 年出版110 页ISBN：9787502465742
本书主要介绍了第三方物流企业配送管理信息系统设计的原则、原理、步骤、应用程序、流程、注意事项等内容，是作者长期从事该方面研究的理论成果。由于该成果来源于作者与企业的合作，因此具有较强的理论和实践...
薪酬设计与绩效考核案例实操指南【经济】

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周晓飞编著2017 年出版298 页ISBN：9787113225971
薪酬设计与绩效考核是企业人力资源管理的核心内容，是企业战略执行和持续发展的重要保证。本书从员工的薪酬设计与绩效考核两大方面入手，为企业在实际工作遇到的问题做出详细的解答，让企业的管理人员发现并及时...
连锁王连锁经营策划与设计【经济】

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李飞，周景姝编著1996 年出版319 页ISBN：7563805699
内容提要一场连锁革命已在中国悄然兴起。本书结合连锁经营的历史和海内外连锁运作的经验，重点探讨与阐述连锁经营的策划程序与方法，为企业发展连锁经营提供实实在在的“真经”，其理论性和操作...
制造企业全面质量管理训练【经济】

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史玉杰著2014 年出版255 页ISBN：9787504751850
全面质量管理，是组织全体职工和相关部门参加，综合运用现代科学管理技术成果，控制影响质量形成全过程的各因素，以经济的研制、生产和提供顾客满意的产品和服务为目的的系统管理活动。本书描述了用于现代制造业全...
职业经理管理方法训练【经济】

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李生校主编2007 年出版234 页ISBN：9787504646576
本书从中国职业经理人面临的工作界面出发，做到理论与实践相结合，突出了技能、技巧，对企业有指导意义。从中国企业管理的实际出发，依据管理学基本原理，贯彻了管理的基本思维，并结合中国企业管理的实际，介绍了职......
服务设计与运营 30余家品牌企业服务运营深度揭秘【经济】

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张淑君，王月英编著2016 年出版409 页ISBN：9787509214534
在互联网和大数据的支撑下，现代服务业迅猛发展，新的服务业态不断涌现，一些传统服务业在新的形势下有许多问题需要重新认识，因此，作者对当今服务业的设计、运营等问题进行了研究，从设施选址到服务场景，从服务蓝......
建筑智能化与绿色建筑设计施工技术评估标准及新材料、新设备开发应用实务全书卷1 【经济】

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本书编委会编2005 年出版438 页ISBN：7801595165
本书为女性服饰类图书，主要介绍围巾的各种搭配与造型。
电话销售实战训练纪念版【经济】

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李智贤著2019 年出版279 页ISBN：7111616790
《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第一次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，...