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G管理模式·运作篇 标准型场变管理模式 【经济】
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杜拉克管理自白书 高效管理者必备的10项素质 【经济】
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顾客感知服务质量评价与管理 【经济】
韩经纶,董军著2006 年出版352 页ISBN:7310026098本书结合我国服务质量管理的实践,全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论,对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨,如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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管理哲学视角下企业战略管理研究 【经济】
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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理 【经济】
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城市商品房预售管理办法 商品房销售管理办法 【经济】
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管理得与失 西方经典管理案例集 【经济】
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滕宝红著2010 年出版256 页ISBN:9787807477952生产计划是各项生产活动的目标与基准,如果没有生产计划或计划不周,就会对日常的生产活动产生很多不良好的影响,生产活动不可能顺畅地展开。本书就是这样一本针对日常生产现场的书,观点清晰,提供了非同一般的管理...
