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品牌建设与管理实务 案例分析版 【经济】
罗建主编2014 年出版308 页ISBN：9787518004119在产品同质化加剧的今天，企业间的竞争已转向品牌竞争。品牌不单是产品的标记和符号，也是产品综合品质和企业综合素质的体现。如何打造一个具有竞争力的品牌，怎样做好品牌长期管理，已成为企业面对的一大挑战。本...
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企业内部控制主要风险点、关键控制点与案例解析 2015年 【经济】
企业内部控制编审委员会编著；罗胜强主编；李培辉，刘兵，赵团结，左强，兰海涛编委成员2015 年出版545 页ISBN：97875429455872008年，我国财政部、证监会、审计署、银监会等发布了《企业内部控制基本规范》，2010年又颁布了相关配套指引，内部控制一直是企业结、会计界的热门话题。本书是一本针对上述规则的讲解用书，可用于广大会计实务工...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
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企业所得税 政策精析、财务处理与实务操作 【经济】
吴健，封标，盛光明编著2014 年出版389 页ISBN：9787564622831本书从会计处理的视角，对与企业所得税相关的会计处理、税法与会计差异以及税务规划等相关内容，进行全部、精僻、透彻的解析，并辅以大量案例加以佐证说明。这对于广大基层税务工作者，能准确掌握税法的精髓和相关...
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大数据技术全解 基础、设计、开发与实践 【经济】
杨巨龙编著2014 年出版358 页ISBN：9787121223433“三分虚拟化技术、七分分布式管理、十二分大数据”将是企业在大数据时代下的信息化建设指导思想。作者遵循这一思想，重点阐述了企业如何利用开源的大数据相关产品来进行企业大数据系统的设计和开发。本书共...
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互联网+ 企业公关案例与策略 【经济】
利嘉敏著2017 年出版217 页ISBN：9787569912685大企业遭万人网上围攻，多年辛苦建立的品牌形象，一夜间付之一炬，这类事件近年愈见频繁，让公关界人心惶惶，恐怕自己的企业，会成为下一个众矢之的。在这个警号下，现在的公关，不能再只顾做好品牌包装、市场推广，......
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华信经管创优系列 物流系统工程 理论、方法与案例分析 【经济】
张庆英主编；辜勇，张梦雅副主编2015 年出版274 页ISBN：9787121268328本书为国家“十二五”规划教材，以基础性、实用性为原则，内容涵盖物流系统工程的基本概念、物流系统的系统结构与常用技术、物流系统分析、物流系统建模、物流系统预测、物流系统规划、物流系统仿真、物流系统...
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战略管理 概念与案例 英文版 原书第18版 【经济】
（美）汤普森，（美）彼得拉夫，（美）甘布尔等著；黄嫚丽，蓝海林等译注2012 年出版464 页ISBN：9787111378532本书融入了以资源为基础的企业理论，这是其他同类书籍无法比拟的。本书特别修订或增补了关于企业的社会责任、商业伦理、文化价值观以及蓝海战略、实施跨国多元化经营之后的拓展、剥离、收缩、重组战略等。本...
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新信息时代商业经济与管理译丛 超越可视化 DT时代的大数据沟通与决策 【经济】
（美）杰米格纳尼著2015 年出版259 页ISBN：9787115402042本书主要作者为国际知名数据分析公司Juice Analytics的创始人，基于多年的研究成果和实践经验，他们分享了“数据畅流”的理念、框架以及路径。本书结合现实案例，提供了大量精美的数据可视化展示，非常实用的数据...
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商务与经济统计 原书第6版 【经济】
（英）保罗·纽博尔德（Paul Newbold），（美）威廉 L.卡尔森（William L.Carlson），（美）贝蒂 M.索恩（Betty M.Thorne）著；庄新田，王世权，刘汝萍等译2008 年出版634 页ISBN：9787111243663本书是一本统计学入门教科书，以收集数据、整理数据、分析数据、根据数据所提供的信息进行决策为主线，通过对应用统计方法进行入门性的介绍，使大家能够在许多商务和经济领域中进行正确的统计分析。本书强化读者...