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顾客感知服务质量评价与管理 【经济】
韩经纶,董军著2006 年出版352 页ISBN:7310026098本书结合我国服务质量管理的实践,全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论,对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨,如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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我国农产品质量安全体系研究 【经济】
苏昕著2007 年出版267 页ISBN:9787811250688本书内容包括:农产品质量安全的理论分析;农产品质量安全体系的国际比较与借鉴;我国农产品质量安全体系现状及存在的问题;我国农产品质量安全体系的构建;等等。该书系作者博士学位论文。...
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床品企业生产与质量管理 【经济】
吴相昶,徐慧霞,吴奕娟编著2012 年出版154 页ISBN:9787506482974本书重点介绍了床品行业管理工作的实践应用,对床品企业组织建设、床品生产管理与品质控制在实践中的运用。书中配有相关的企业实际使用图表及案例,使纺织服装院校学生及床品从业人员迅速了解及提高床品行业管...
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