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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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规则与相机抉择货币政策在我国的应用研究 【经济】
袁靖著2011 年出版204 页ISBN：9787514108880本书通过对货币政策规则和相机抉择的相关理论介绍及模型推演，对我国规则与相机抉择适用条件进行模拟研究，对最优利率型货币政策规则在我国的可行性进行实证检验，分析了融入资产价格的最优货币政策规则在我国实...
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ERP原理及应用教程 【经济】
刘金安主编；杨宏霞，范丽亚，介彬副主编2017 年出版249 页ISBN：9787302459941本书全面系统地介绍ERP的基本概念、基本原理、处理流程、相关ERP应用系统和实施方法等内容。本书在注重基本概念和基本原理的基础上，更加强应用实践环节，通过具体的ERP系统介绍和实例，来帮助读者理解ERP理论知...
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中国-东盟合作框架中的区域公共管理 基于广西北部湾经济区的实证研究 【经济】
蒋永甫著2011 年出版316 页ISBN：9787516101124本书以中国-东盟合作为宏观叙事背景，以广西北部湾经济区为研究对象，主要运用区域公共管理的三种理论工具，即区域主义、管理主义与治理理论，探讨广西北部湾经济区的区域整合、区域公共产品供给和区域公共问题的...
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中国企业国际战略联盟的理论与实证 【经济】
潘思谕著2012 年出版149 页ISBN：9787509619803本书从企业层面的微观视角，应用价值链理论、投资项目管理理论、战略联盟理论，以及层次分析法，德尔菲法、平衡记分卡法和计划评审技术，分析研究了我国企业国际战略联盟问题，以期为中国的跨国企业提供有效的理论和...
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中国上市公司股东投票出席率 理论、实证与实验方法 【经济】
宗计川编2012 年出版240 页ISBN：9787565406560本书以公司治理参与导向下的股东出席率为研究对象，通过借鉴政治投票行为文献对投票出席率影响因素的研究结果与方法，以股权分置改革投票表决为具体案例研究了上市公司股东策略出席行为。...
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货币政策对房地产市场影响的实证研究 【经济】
郑宁，陈立文著2017 年出版237 页ISBN：9787514185065房地产业作为国民经济的支柱产业在改善居民住房条件、增加对国内生成总值的贡献率等方面发挥了重要作用。但近年来房地产市场出现了房价过高、部分地区房地产库存量过大、房地产投资增速过快等不尽合理的问...
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中国商业银行盈利性影响因素的实证研究 【经济】
张晓艳著2009 年出版167 页ISBN：9787505885509本书结合国内外金融机构盈利性研究的最新动态，首次系统分析了我国3类商业银行的盈利性变化趋势，第一次全面测度了3类商业银行的ROA、ROE和NIM，比较了3类银行的盈利性差异。将影响我国商业银行盈利性的个体因素...
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邮政营销策划 原理、技巧及应用 【经济】
周军著2007 年出版238 页ISBN：781098831X本书介绍了邮政营销策划的基本原理、技巧，设计了一种创新的三角思维模式，深入浅出地阐述了邮政营销策划的理论，书中配有大量的实战案例，使深奥的理论变得浅显易懂。...