国营大中型企业领导艺术与管理技巧 【经济】

工商企业管理 生产、成本、保养、能源与废料处理 【经济】

企业管理案例与评论 教学案例-1 【经济】

本书是企业案例汇编，经验介绍及评论。

连锁企业采购与配送管理 【经济】

这是一本针对连锁经营专业师生的高职高专教材，也可作为连锁企业从业人员的案头参考书。本教材共分10个模块，分别讲述了连锁企业采购与配送过程中需要了解和掌握的相关知识。...

如何鉴别管理真才 企业中高层管理者招聘标准与方法 【经济】

基于国际前沿理论和咨询实务，本书聚焦于优秀管理人才的标准等。

有效沟通 合规风控 【经济】

本书由账款催收资深人士撰写，通过平实的语言、具体的案例，将合法合规的账款催收工作，由浅入深地进行介绍。全书共十章，首先有效沟通的技巧、账款催收的原则、催收工作者的基本素养等技巧性基本内进行容阐述，然后...

工商管理专业知识与实务 中级 2014年版 【经济】

根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2014版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容包括：企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品牌建设、人力资...

人力资源管理专业知识与实务 中级 2015 【经济】

根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容主要包括组织行为学基础、人力资源管理、劳动力市场、劳动与社会保险政策...

物流运输管理与实务 【经济】

本书主要内容包括：物流运输管理概述、铁路货物运输管理、水路货物运输管理、公路货物运输管理、航空货物运输管理、管道运输管理、物流运输业务绩效优化途径、物流运输纠纷的产生及其解决方法共八个方面。其...

客户关系管理理论与实务 【经济】

本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...