发电企业信息化规划和实施 【经济】

本书共分两部分11章，主要内容有集团公司信息化规划、项目实施中的协调工作、信息化项目中的人力资源管理、信息化项目的用户需求、发电企业管控一体化、电厂的设备管理与EAM解决方案、电厂基建期实施EAM系统...

饭店服务员培训教材 【经济】

书中系统、详尽地讲授了作为一名饭店服务员必须具备的专业基础知识和综合素质，以及饭店各个工作岗位的具体服务标准、操作规范及模拟训练、案例分析。...

餐厅服务员实战手册 【经济】

本书紧贴饭店岗位培训的实际需求，讲述了饭店餐厅服务员在常规工作以及特殊情况下的操作技巧，并在文中提供了大量的经典案例和情景思考，以达到身临其境，举一反三的功效。...

O2O来了 餐饮、零售、车市场、旅游、家政、短租行业必读的50个经典案例 【经济】

本书系统介绍了新兴商业模式O2O概念及最新相关理论，并结合全球范围内精选的50个商业案例，以行业为分类，辅以大量权威数据和图表资料，阐述了零售、餐饮、旅游、家政等多个领域的O2O模式兴起背景、理论发展和实践...

客房服务员 中级 【经济】

“国家高技能人才培训基地培训教材”系列的一本。本书主要介绍了客房服务员中级考证的理论和实操内容，方便酒店服务专业学生和酒店从业人员考取客房服务员职业资格证。本书也可作为酒店服务人员解决问题的参...

中国水力发电年鉴 2012 第17卷 【经济】

本卷为第十七卷，框架结构由篇目、栏目、条目三个层次组成，共编列18个篇目、50个栏目、460个条目，内容包含：特载、大中型水电工程、水工设计、人物机构与学术团体、统计资料、大事记、工程勘测、土建施工、水电...

乡村旅游服务员 【经济】

本书介绍休闲农业与乡村旅游基本状况与发展、乡村旅游服务员基本要求、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪知识、乡村旅游餐饮服务知识和技能。本书适合农村中开展乡村旅游与休闲农业的农户阅读，也可作...

营运基础 2 城市公共交通乘务基础知识 【经济】

服务员特训教程 【经济】

职业培训进修教材 六和培训。本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。...

财务分析概要 证券商业务员资格测验 【经济】