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华丰煤矿内部市场化管理理论与实践 【经济】
石学让等编著2001 年出版162 页ISBN:750202025X本书共有7章,其中包括:“内部市场化管理模式的产生”、“内部市场管理的理论基础”、“内部市场化管理的理论基础”等。
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质量管理体系认证 理论、标准与实践 【经济】
韩福荣主编2002 年出版364 页ISBN:7505830198国家自然科学基金资助项目(项目号:79810016)。本书对质量管理体系产生的背景、理论基础作了系统的阐述;在介绍三大国际管理体系标准基础上,提出了综合管理体系整合模式。...
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质量管理 理论,方法与实践 【经济】
石盛林,黄宝凤,李亨英编著2014 年出版279 页ISBN:9787564147075本书按照基础理论—理念方法—实践应用的思路展开,逻辑清晰,结构严谨,内容精炼,案例丰富。作者很好地把握了质量管理理论与质量管理实践之间的平衡,既有符合大学教学的理论深度,又非常贴近企业质量管理实践需要.....
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客户关系管理 理论、技术与实践 【经济】
薛永基主编2013 年出版222 页ISBN:9787115299017客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...
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